如何让员工不跳槽？

~ 企业失去优秀员工令人惋惜，尤其是顶级销售人才或技术研发人才跑到竞争对手那里就太扎心了。就连最优秀的企业也经常失去自己的优秀员工，这究竟是什么原因？企业如何在竞争激烈的就业市场中吸引和留住最优秀的人才呢？

企业流失优秀员工是一个存在已久的话题。任何时候，人才都有可能跳槽，他们可能会跳槽至你最大的竞争对手那里，或者其他行业的某家公司，亦或是你自己客户的公司，甚至他们可能已经开始琢磨如何自己创业。

老板们或许可以随心所欲地砸钱吸引顶尖人才，但如果不能激励你的团队，你将难以在竞争激烈的就业市场上吸引人才，难以在你最好的员工拥有其他诱人的工作机会时留住他们。

为什么会出现这样的情况呢？该怎么解决？简而言之，企业文化。

健康的企业文化塑造着健康快乐的员工，健康快乐的员工吸引着积极向上的客户。为了营造这种健康愉悦的企业文化，你并不需要做到每逢周五便为员工提供免费啤酒，也不需要将下班时间早早提前至午餐之后。你只需要增强自身的情感意识，并重视员工所重视的工作环境、职业激励和福利待遇。

打造企业文化的关键一步，就是学会倾听。深受员工喜欢的管理者，往往愿意倾听并重视员工的意见，同时也非常尊重员工。虽然良好的人际关系并不能确保每个员工都会在公司里工作一辈子，但在维系人才方面往往起着大作用。

当员工的意见不被尊重时，往往会特别沮丧。假设现在你需要和一位员工共同完成一项工作，在你们的激烈讨论中，双方争执不下，你可以为了尽快完成这项工作而一直坚持着自己的观点；你也可以选择稍微退让一步，不那么固执己见，等双方冷静下来之后再继续讨论。第一种方式可能会使你保证工作效率，但同时你也可能会在这一过程中牺牲掉工作带给员工的快乐；第二种方式虽不能使你尽快完成目前的工作，但从长期来看是一种更明智的选择。

这便需要管理者去倾听。如果不那么关注员工意见的话，你将永远不会知道员工需要什么。因此当员工发现有人更善于倾听他们的意见时，便会选择立刻跳槽。积极倾听是一个花费时间的过程，但你若想留住最好的员工，时间成本便是你必须付出的代价。

学会倾听仅仅是一个开始，以下四条关于营造良好企业文化的建议，不仅能帮助你吸引到最好的员工，还能在猎头挖掘他们的时候帮你留住他们：

一、了解员工的兴奋点和愤怒点

去了解什么让你的员工感到兴奋，又是什么让员工感到愤怒，这样的话，在和每个员工交谈时，你便能感同身受，从而更好地理解员工。

所以，营造企业文化非常有必要。员工们两两结对，互相交谈，彼此分享各自生活或工作中比较重要的事情。

例如：在第一位同伴结束分享之前，另一位同伴不允许开口说话。各自分享结束后，两位同伴之间要求能够比较准确地转述对方分享过的大部分信息。这样做的目的不在于测试员工，而是要教会员工如何学会专心倾听，不去想他们接下来要说什么。在当今这样一个易分散注意力的世界里（比如智能手机，极易分散人的注意力），这样的活动对于建立团队凝聚力起着非常重要的作用。

二、明确企业价值观

你可能认为你很了解自己和自己的企业，但真是这样吗？大多数创业者在创业之初并没有过多地考虑过企业身份，只是在销售额开始增长之后才开始关注企业价值。

三、给予并观察员工如何使用这些权力

行动胜于言语。将一些具有实际影响的决定权下放给员工，观察员工如何使用这些权力。员工使用这些权力的方式便能体现出公司文化的价值，也能体现出你的团队是如何看待责任二字的。

员工都希望雇主可以给予员工自我选择、自我发展的自主权，所以很显然，员工希望能够掌控自己的职业发展。密切关注不同的员工赋权政策对各项指标（比如员工参与度）的影响，然后在员工参与度和企业利润之间建立联系。员工参与度越高越有利于公司的发展，当然前提是不触及公司的政策底线。

四、不要依赖不成文的规则

将你希望员工遵守的规则写成文字，并将其制度化，并从你自己开始，遵守这些规则。有着明确规则的公司往往会受到员工的青睐，当然，前提必须是这些公司的管理者言行一致，也践行着这些规则。

对于员工来说，一份工作并不仅仅意味着工资和福利。通过营造并推广向上的企业文化，企业可以吸引到更优秀的员工，而且留住员工的时间也会更长。遵循以上这四条建议，在营造企业文化上投入资源，并将其转变为吸引人才、留住人才的强大工具吧。