12306里的候补抢票是怎么回事?

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当乘客看到所选火车没有在线车票时，可以向系统提交车票购买要求，并在付款成功后进入等待队列。如果有旅客退还或更改的车票，以及铁路根据运输量新增的车票，系统将尽快将车票交付给排队等候的购票者。

乘客提交替代要求，系统将按照提交要求的顺序，先到先服务，而不是说支付更多的人将具有优先权。只要等待团队中有人，就不会释放门票，而等待团队中的人将被优先处理，等待门票的赎回率接近80％。

补票注意事项

旅客如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款，如该线路有退票、余票，12306系统将自动购票。

每位用户可提交1个候补订单，每个候补订单可预订3张车票。铁路部门提示，在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证一致性核验后，方可获得该项服务。

以上内容参考：百度百科 - 候补购票

候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

旅客提交候补需求，系统会按照提交需求的先后顺序，先到先得，而不是说谁交钱多谁优先。只要候补队伍中还有人，就不会把票放出来，会优先满足候补队伍中的人，而且候补购票兑现成功率接近80%。

12306候补购票禁忌

12306作为服务数亿旅客的平台，应当尽到提醒旅客定期修改账号密码的责任和义务，为了防止个人信息泄露，造成不必要的损失，个人在各个平台注册的账号和密码不要一样，每3个月更换一次密码，防止第三方将信息泄露或不法分子利用撞库窃取个人信息及财产。

抢票软件的存在确实会扰乱正常的市场购票秩序，但抢票软件提供的服务属于在技术上通过计算机的方式代替人工购票，在软件内输入用户信息，然后连接到12306网站，性质和黄牛倒票不同。因此对于此类行为仍待相关部门制定法规进行规范。

以上内容参考：人民网-12306：候补购票兑现成功率达80%，人民网-没买到票怎么办？试试12306“候补购票”新功能