网上购票 火车票 支付了但是不显示信息怎么回事? 我在网上订火车票付款成功后，为什么没有收到确认订票信息邮件和...

我在网上买了火车票，付款成功了，但是没有收到短信，不知道是怎么回事？~

一般情况下订单号生成后，客户的手机或邮箱应该收到订票成功的提示短信，没有提示短信，就说明没有订票成功。如果成功了，12306网站没有将短信发送到手机上可能是因为网站系统繁忙，没有将短信发送到手机。
这种情况，可以登录12306网站，查看订单是否成功，是否出票成功，票面的车次、座位号、车厢号完整。一般这种情况是可以查到的，如果没有，则需要打客服电话，查询订单情况。

扩展资料
注意
1、过了票面发车时间
如果旅客没赶上车或者过了票面发车时间，自动取票机上是无法取出车票的。这时只能在人工窗口取票，并且可以在票面发站改签当日24:00之前的其他列车。
2、身份证消磁护照、户口本等证件购票
护照、户口本在自动取票机上是取不出车票的。这时，用户可以在人工售票窗口凭身份证和订单号取票，或者凭护照、户口本等证件和订单号取票。

确认购票交易成功后才会发送的。
12306网站收到在线支付工具支付成功的信息后，进行购票交易确认；收到在线支付工具支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到在线支付工具支付成功信息的，取消购票交易，席位不再保留。12306网站确认购票交易成功后，购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。
在12306网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前25分钟，并在提示的支付时间内完成网上支付。网上支付应使用12306网站支持的在线支付工具。

扩展资料：
铁路互联网售票的相关要求规定：
1、在12306网站使用居民身份证购票且乘车站和下车站都具备居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。
2、列车验票时，应核对旅客所持的居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。旅客因居民身份证丢失、补票后，又找到居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。
参考资料来源：中国铁路12306-铁路互联网售票暂行办法

一般情况下订单号生成后，客户的手机或邮箱应该收到订票成功的提示短信，没有提示短信，就说明没有订票成功。如果成功了，12306网站没有将短信发送到手机上可能是因为网站系统繁忙，没有将短信发送到手机。

这种情况，可以登录12306网站，查看订单是否成功，是否出票成功，票面的车次、座位号、车厢号完整。一般这种情况是可以查到的，如果没有，则需要打客服电话，查询订单情况。

注意

1、过了票面发车时间

如果旅客没赶上车或者过了票面发车时间，自动取票机上是无法取出车票的。这时只能在人工窗口取票，并且可以在票面发站改签当日24:00之前的其他列车。

2、身份证消磁护照、户口本等证件购票

护照、户口本在自动取票机上是取不出车票的。这时，用户可以在人工售票窗口凭身份证和订单号取票，或者凭护照、户口本等证件和订单号取票。

1、这是由于网络等原因导致银行的支付结果数据没有及时回传至12306网站
2、耐心等待15分钟，后续如果12306网站在规定的支付时限内收到银行的支付结果，系统将会自动更新你的支付状态，并在成功后通过短信和邮件的方式告知你
3、刷新后在“我的12306”中查询订单状态是否已更新为“已支付”，以确认支付已完全成功
4、如超过规定的支付时限后，12306网站仍未收到银行的支付成功通知，将释放你先前已订车票，并依照银行规定期限将款项退还到你的原支付银行卡帐户中
5、如退款逾期仍未到帐，打客服电话12306，客服将协助你进行处理。如果还需要购票重新操作

是系统出问题了，已经支付但是未购票成功，这样就是扣了你的钱但没有买上票。你可以在铁路网站上申请退款的。

给12306打电话让他查一下你的身份证订的票是个什么状态，如果他说订上了，那就没问题了，不用管了。我早上刚遇到这个问题，客服人员说已经好了，等着系统更新就行 。如果他说没订上，那你就直接问他怎么办，应该是需要你重新买一张，然后把你支付过，但是没有出票的这个申请退款

我5月16号那天到站后准备取票，但是没显示我的信息，后来到时间检票车站工作人说不行，退票也没有成功，我白白花503元车票