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对银行综合柜员有什么了解? 综合柜员是干什么的?和一般的柜员有啥子区别啊?

2024-07-05m.fan-pin.com
对银行综合柜员有什么了解?~

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。 柜员的主要职责:
  1.对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;
  2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;
  3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
  4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
  5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。

一般柜员就是专注处理一类业务的柜员,如对私柜员,对公柜员。综合柜员一般就主要做一类,可以随时调整,协助处理业务量较大的业务,或者客户多的情况下,分流过来处理。综合柜员的工作技巧:1、处理客户关系:(1)千万不要对客户发脾气,任何时候保持笑容和耐心,客户来银行是办业务的,可能他有各种怨言、很难对付,但是始终他是要来办业务来解决问题的,你不卑不亢帮他做好业务,那至少完成了你的本分工作。对经常来的熟客,多打招呼,多聊天交流,拉进距离,学习其他老资格柜员和客户经理是怎么做的。(2)对待不讲理没素质的客户,参照第一点,实在不行就让经理和行长来打发走,他们动辄都是有十多二十年经验的老员工,做到行长、经理职位是受过这方面训练的,相信可以处理的很好。2、调整工作情绪:(1)客户催,很正常,但是不要怕,等你熟悉业务以后,一切以前看起来复杂的东西都是十分自然顺手的了。去年我第一次上柜,真是紧张的手都发抖,声音发颤,还要是在业务量最大的营业部,那真是不知道怎么过来的,现在也是做到全行差错最少的柜员之一。客户越是催,就更加要小心,要有责任意识,做对了你至少帮客户完成要求,不至于拖欠太多;要是还做错了,那就真的彻底不称职了,下一个客户会催的你更加急。(2)客户情绪这个,是和外面大堂人员有很大关系的,外面经理维护好等待人员,派发宣传单、提供wifi,让客户在等待时候有事可做,都是可以缓解的。(3)技能训练:无外乎点钞扎钞、翻打计算器、业务知识考试,这些多练多学习别的同事经验,主动去练。在银行,只要自己有主观能动性想要去做好,真的全心投入去做,肯定会有正面收获的。3、熟悉业务、产品优缺点,才能推销的出去;你要自己用过自己行的产品,才配得上熟悉了解它的优缺点,才能在别人面前推广得了,大胆说出产品的优点,推销一个算一个。

1.对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等; 2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿; 3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿; 4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章; 5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。

银行综合业务岗是做什么的?
农行综合业务岗是从事开卡、签约、转账、理财、基金、外汇、信用卡、查询、特殊业务的岗位。通俗地讲,农行综合业务岗就是农行柜员岗位,从事一些基本农行基本业务,还包含查询业务、密码修改业务等,业务范围较广。农行综合业务岗的主要职责是为客户办理农行基本业务,指引或接待客户。农行综合业务岗人员还会...

银行综合柜员是干嘛的
综合柜员工作技能:1.处理客户关系:(1)永远不要对客户发脾气,永远保持微笑和耐心。客户来银行做生意。也许他有各种各样的抱怨,很难处理,但他总是来做生意解决问题。如果你很谦虚,帮他做好工作,那么至少你尽到了自己的责任。和熟客打招呼,多聊天交流,拉近距离,学习其他资深柜员和客户经理的工作...

银行柜员都干些什么?
银行柜员有以下几种分类,类型不同工作的内容也不一样:1、 现金柜员:日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。2、 普通柜员:从事各类柜台业务,包括各类对公、对私业务的经办。当日账务的核对、结账等。是银行中最多的一类柜台人员。3、 综合柜员:主要是负责对普通...

你知道哪些银行综合柜员工作的经验和技巧呢?
第三,后期服务能力 也许很多客户第一次听说产品之后,他不会动摇买理财产品,因为这是金钱,关系到每个家庭的生活。他会再思考一下,如果你能够后期跟进,他每次再来时也够笑脸相迎,再介绍几个产品,久而久之就会成功。因为你逐渐沟通时,培养来了对方的理财习惯。作为银行综合柜员,不仅需要你有专业...

在银行做柜员要做懂哪些业务操作最好有个视频什么的来教?
还有本行的一些业务,像存贷款有多种、需要那些手续、还有挂失等就不用说了,这个是最基本的,不知道的话就不用在银行干了。主要是特殊的一些业务,像网上银行、代发工资、映像支付系统、基金买卖、代收代付各种费用等这些都需要知道,也许因为所处专柜不一样,有些业务接触不到,但多少要有所了解,不...

什么是银行综合柜员?
而在小一点的网点,基本都是综合柜员,就是每个柜员什么都干,轮到他了他就干,没轮到他也就不用做。其实也就是专柜和综合柜的区别。还有柜员每天要做的就是早晨来了,要交叉库。即把我昨日工作的现金库存和别人工作的现金库存交换,也是银行内部规避风险的一种办法。下班了,要结账,今天收入多少笔...

莱商银行综合柜员是干什么的
一般柜员就是专注处理一类业务的柜员,如对私柜员,对公柜员。综合柜员一般就主要做一类,可以随时调整,协助处理业务量较大的业务,或者客户多的情况下,分流过来处理。银行综合柜员是代表银行在第一线和广大顾客同志们打交道的人,银行柜员的服务态度、他们的工作效率往往直接影响顾客对这个银行的看法。银行...

去银行做柜员有什么要求.必须会什么.??
一,银行柜员介绍 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。二,职责综述 前台柜员负责...

请问银行综合柜员与前台柜员有区别吗?主要负责做什么?
跟主管权责范围基本一致,但是工资只是普通员工的水平,这部分工作岗位的,最好是绩效多拿点,要不靠死工资很难过的;综合柜员是普通员工,国有银行和一些地方性银行等都这么做,一般先进的股份制银行把综合柜员分为对私的储蓄高柜团队和对公的会计业务团队,往往这些前台的绩效拿的还不错。

银行里结算柜员和综合柜员的区别是什么呢?
7、 负责做好日终轧帐,打印报表,账务核对,凭证整理;日 终尾箱及重要单证上缴,严格办理交接手续;有关结算报表的打印及装订工作。8、 完成临时交办的其他工作 综合柜员是银行柜员,银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就...

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