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如何当一名药店售货员,如何记药品 药店的售货员态度很不好怎么办?下次还要去吗,

2024-06-29m.fan-pin.com
请问到药店当售货员要什么样的文凭呢?~

这个的话,没办法准确告诉你。因为你也没有说,你的这个记药是指记住哪些药品名字以及摆放位置还是记住每个药品功效。
不过这些东西都要取决于你所学的专业是什么,其次还有你上班的药店的规模、此外还有中药、西药的区别。
最重要的就是,你所在的那个药店它的首推品种的类别有多少,以及每个档次药品的标记是否明显。这个是真正跟你的收入挂钩的。

当然不去了。药店很多,药品的价格也相差无几,何必还要去售货员态度不好的药店买药呢!做为顾客,你在买药时就是所谓的“上帝”,售货员服务态度不好,你可以投诉她,也可以不再去这家药店买药。你在卖药的过程中,一定要让自己心情愉快,不愉快就不买,你可以“任性”的!

必须通过反复的去观察某个货架上的药品,找到最适合自己的方法就是最快的捷径建议大家用心去记忆。有的人天生聪明,过目不忘,看一遍就知道这一个货架上有什么产品。他们分别又有什么样的作用,可是这样的人少之又少。

1、参加公司的入职培训必不可少

新人加入药店,一般都要进行公司的培训,培训内容包括GSP日常管理、销售技能、财务管理、公司相关文件的学习等。以保证新员工对公司的了解,对药品零售行业的认识,有的公司还有播放一些历史资料的视频,介绍连锁公司的发展历程。新员工到药店,参加公司的培训,一定将药品零售技能掌握好,这些内容都是药店日常管理的基础内容,所以参加公司的入职培训必不可少。

2、向老员工学习

新员工到药店一般公司都会安排相应的老员工进行帮带,类似于工厂的师傅进行带领工作,有的公司还有“拜师”仪式。药店都是上下午倒班工作,新员工都是随着师傅的班次走,循环一个班次,各种记录如何填写,实施设备如何使用都能了解和掌握。

特别是对药品销售方式、方法的掌握,向老员工也就是师傅们学习,对快速掌握销售技能非常有利。这些销售技能都是很实用,非常接地气的,如顾客反映最近感冒吃什么药好,哪两种药品一起服用效果会更好等等。掌握好了就能快速使用,也能收到良好的效果,也是药店新人掌握技能,少走弯路的一条行之有效的捷径。

3、抄写药品说明书

药品说明书是最权威的药品使用解读,有的公司要求新员工每天要抄写五种药品的使用说明书。这个问题有的人开始非常反感,可是当新人们抄写一段时间后就反馈说,看一遍和写一遍的效果不一样。看一遍可以走马观花,写一遍就必须保证一字不漏,抄写药品说明书也是有讲究的,自己归纳的知识点好掌握,用起来也方便。

4、不明白的问题随时提问

药店新人对掌握知识的渴求是可以理解的。在药品销售过程中会有很多问题要掌握,不明白的问题也会很多,这时候就要向师傅提问,看一看师傅是如何解决这个问题的。一般师傅都是从实践技能方面进行解答,非常实用。药店新人可以将师傅的解释和驻店药师的解答结合起来进行融合,掌握一套适合自己的方式、方法。

5、掌握一些实用的知识

药品零售是个特殊行业,要求有一定的专业技能,还有掌握一定的实用常识。如药品商品名称的掌握,经常有顾客直接说商品名购药,如哈乐和阿乐,左克和快克你都要分清楚。还有药品按照功能主治进行摆放的归类,如感冒类、清热解毒、抗菌消炎、补益类等等,这些药品零售常用的实用知识都要在短时间内快速掌握,保证你自己独立在岗时能够应对顾客,不至于手忙脚乱。

6、为自己充电

药店营业员也应该不断进行学习,特别是新人就更应该时时为自己充电。可以向书本学习,还可以在网络上进行专业知识的了解和掌握。

注意事项:

1、善于观察。很多时候记不住不是因为记性差,是因为看的不仔细。头天见到的新人,第二天再碰见就想不起来了,多半是因为没有专门去记。训练观察力可以用一张自己不熟悉的画面,看几秒钟后翻过去,尝试叙述画中的内容。每次做这个练习的时候都找一张自己没见过的画,多加训练就可练就过目不忘。

2、保持活跃。南宋著名哲学家、教育家陆九渊曾说:“身体不运则病,精神不运则愚”。大脑就象肌肉,常锻炼能促进大脑发育。学一种新语言、一种乐器,或者玩玩智力游戏都是保持大脑活跃的好办法。

3、不断重复。重复得越多,记得越牢。可以心里默念,也可以写下来,找各种方法重复需要记住的内容,通过专业的记忆训练,掌握记忆的技巧和捷径也是快速增强记忆力的诀窍。



需要记忆的还是很多的,平时注意多看多记,三个月就能有点成效,慢慢来。
1、记忆消费者习惯称呼的名称。例如:感康,复方氨酚烷胺片,很多顾客会直接称之为感康,所以要记忆消费者习惯称呼的名称,这些也往往是品牌品种,畅销的品种,如:曹清华、波立维、香丹清、波依定、博路定、安博维等。
2、每个小类/系统先记忆10个左右畅销的品种。例如,感冒系统用药,先记住10个左右畅销的品种,如:快克、康泰克、感叹号、仁和可立克、速效伤风胶囊、999感冒灵等。
3、多看药品说明书,记忆功效。闲暇就多看药盒上的药品功效,这样对推荐销售有很大帮助。

站在顾客的角度看问题

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