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职场中,不得不知道的接打电话礼仪

2024-07-03m.fan-pin.com
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1⃣接听电话时
✅说话吐字清晰
✅语速缓慢、平和
✅音调适中
✅ 重要的电话,要做好详细的记录
2⃣接听找同事(领导)的电话时
✅请对方等待
✅请对方留下电话号码
✅告诉对方适合打电话的时间
‼️ TIP:没有经过同事(领导)的同意,不能擅自将同事(领导)的同意给别人。

3⃣什么时候接听电话
✅铃声不超过3声

4⃣挂电话时
✅下属与上司打电话,上司先挂电话
✅同级同事之间打电话,拨打者先挂电话

5⃣接听电话过程出现掉线情况
✅由拨打者回拨,并说明掉线原因

6⃣拨打电话的时间
✅ 非重要紧急事情,节假日不要给同事打电话,除非很要好
✅非重要紧急的事情, 每晚10点至第二天7点,不要给同事(领导)打电话
✅如果同事出差出国,要考虑对方的时差,是否方便接听电话

7⃣通话时长
✅ 一般控制在3分钟内
✅简洁扼要说明事情
✅长话短说

88⃣拨打电话时候说的内容
✅不熟悉的人或对方不知道你是谁:
XX先生(小姐或者XX总),您好+自我介绍+打电话的原因+再见。

✅熟悉的人或对方知道你是谁
X总(XX),您好,您现在说话方便吗?我找您......,再见。



...这时候领导打电话让你汇报一项很机密的工作。你怎么办?
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水电安全小知识新闻(用水用电的安全常识)
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在职场,为什么领导给员工打电话不接?
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...奖。本人第一次不知道就填写了资料,然后今天打电话给我
【别怕!是假的!自己是骗子还敢告你】?凡是告知你中奖了,要领奖先得交纳各种所得税、手续费、保证金、公证费等,不领奖要交违约金、要起诉你的都是诈骗!!真的中奖了,领不领是你的权利,弃权不要主办方还高兴,不存在什么违约!这种骗局不用理会,对方不敢起诉你的。你可以报警!千万不要汇...

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