在12306上订票，订单信息只可以保存一个月，超过一个月想退票，怎么办？？？ 12306超过一个月怎么就查询不了？
方法一：
1首先百度一下12306，点击如图所示官网下面的那些链接进入，这样进去才会看到网页最上面有登录账户的选项：
2或者在12306首页，点击上面导航或左侧导航进入：
3然后看到打开网页上面的“登录”按钮，点击登录：
4登录后可以看到还是在最上面那里，用户名右边有个“我的12306”，鼠标放到此处会显示一些下拉选项，其中有个“已完成订单（改/退）”的选项，点击打开：
5默认打开除非你当天有买票，就会有显示订单信息，不然是空的。但是我们可以看到有个“查询日期”：
6在查询日期里，把第一个日期修改一下，修改到一个月前的时间。这里特别注意一下，这里只能查询当天往前算起30天以内的记录(有的人说是50天，这个目前没看到官方说明具体天数)，时间长了是查询不到的，如：
方法二：
但是，还有一种偏方，就是你注册12306的时候，都会需要绑定邮箱，所以，你可以登录自己的邮箱，查看你的订单记录，因为每次火车票订票，都会给绑定邮箱发信息的，如：
12306官网的订单，一般只保留一个月之内的
在12306上订票，订单信息只可以保存一个月，超过一个月是不能退票的，因为在网上订票只能订30天内的火车票。超出一个月就已经超过了发车时间，是不可以退票的。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
扩展资料：
《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。
第二十八条 旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票；已经换取纸质车票的，只能在车站办理。在12306.cn网站办理时，改签、退票应不晚于开车前25分钟，变更到站不晚于开车前48小时。
参考资料来源：12306——车票预售期是如何规定的?
参考资料来源：12306——如何办理退票？
12306官网未出行的订单是一直保留的，如果您尚未出行并且想退票，如果还没有取票，可以在12306官网直接退票，如果已经取票了，只能在火车站窗口进行退票。
当我们在12306购买火车票时，就会遇到订单的保留时间问题，不同时间段的订单保留时间是不同的，那么有那些情况呢?
购票时间距离发车时间在30分钟~2小时之内的订单，只保留10分钟，10分钟内不完成支付将会被系统取消订单。
购票时间在2小时以上的，系统将为您保留订单30分钟，也就是您有30分钟时间进行支付，超时支付系统也会为您自动取消订单。
还有一种情况就是已经购票后订单的保留情况。只要您的订单付款成功，并且没有出行，12306用户中心将会一直为您保留订单。列车发车后，将为您保留31天的订单交易记录，您可以通过12306用户中心登陆查看，超过31天系统将清除您的本次购票记录。
在有条件的车站，可以直接刷身份证进站的，你需要知道：
在12306.cn网站使用居民身份证购票，并且在具备条件的乘车站和下车站使用居民身份证通过自动检票机(闸机)直接检票乘车后，请不晚于自乘车之日起至31天内，凭购票时所使用的居民身份证原件，到车站自动售(取)票机、售票窗口换取纸质车票;居民身份证无法识读的，请提供订单号码(E+9位数字)，到车站售票窗口办理。逾期不再办理。换取的纸质车票仅作报销凭证。
可以登录你的12306账号，
点击已完成订单，选择出行日期，填写乘客姓名或取票号，
或者在已完成订单里，选择订票日期，填写乘客姓名或取票号也可以查询到，
然后直接点击退票就好了，可以直接改签的
那只能到火车站取票然后去柜台退
12306怎么查询购票记录
，跳转到“个人中心”页面，在左侧列表的“订单中心”下找到“火车票订单”，即可 查看里面的月票订单信息。注意：如果要查询一年前的购票记录，只能拨打客服电话12306查询。超过1个月的购票订单在12306官网和APP是看不到的。 12306 App和官网只能帮助用户保留1个月内的购票订单，超过30天就“删除”。
请问双层列车在12306上订票会不会在订单信息显示上下层的?
双层列车的票在订单信息中会显示“上XXX号”或“下XXX号的”。我年前订过，但现在由于已过了很长时间了，在12306上找不到订单了，要不然会给你发一张截图。网上找了一张车票的图片，就是这个样子的。
12306购买火车票取消订单后付款了成功却没有订单信息,钱还会退回...
1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。2、代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。3、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。以上内容参考 12306官网-...
在12306上订票一个月后订单消失了怎么办
在12306官网已经查询不到了。订单信息在网站保存期限为30日，即为发车时算起30日。可以尝试短信和邮箱查找，在12306购买车票，网站会发短信到手机上和电子邮件道电子邮箱里面。短信：在短信内查找12306号码进行查询，在短信没删除的情况下可以找到订票信息。电子邮件：邮箱系统内查找12306，在邮件没删除的情况...
频繁收到12306的订票短信,但是本人没有订票没有去外地,是怎么回事?
3、用户在收到12306所发的订票短信之后，应该拨打12306的客服电话，然后根据提示音选择人工客服，接着需要跟人工客服说明具体的情况。一般来说人工客服就会根据所提供的信息确认具体的手机号身份证详细信息，还有就是关于购票的订单号等，进行核查。用户在12306上面订票的时候，应该要注意所输入的身份证号码，...
在12306网购的候补火车票已扣款,订单、信息都找不到怎么办?,
在12306网购的候补火车票已扣款，订单、信息都找不到可以拨打12306客服进行退款。12306购买火车票注意事项：1、要选择靠谱的网站，最好是铁路总公司的12306网站，这是铁路火车票售票官网，信息最准确，买票最靠谱。2、第一次网上买票要进行身份证核验，就是拿身份证到火车站进行检验，看身份证是否和铁路...
12306网上订票支付成功后,在订单查询中可以查到订单号,但未收到短信...
014您好，查询订单，如果状态为已支付，则购票成功。这是我发给12306的邮件 他们是那样回答的 、所以大家放心把、
12306如何查询自己的订单
12306查询自己的订单方法 1、输入12306官网的网址http:\/\/kyfw.12306.cn，进入到12306官网首页。2、点击12306官网首页最上方“登录”按钮。3、输入自己的12306官网账号。4、登录之后，进入到12306官网首页，点击“我的12306”。5、进入到我的12306页面后，在页面的左侧找到“已完成订单”，点击进入。6、...
12306历史订单怎么没有了
12306看不到历史订单可能是因为购票记录太久远导致的。如果在铁路12306上查询历史订单时，发现历史订单信息都不见了，那么这很有可能是你的购票订单都是一个月之前的。12306超过30天的票在12306官网和app上是看不到的。12306、官网只能帮用户保留一个月内的购票订单信息，超过一个月的就会被“清”掉。...
12306订票成功,付款时出现“交易信息不完整”,怎么回事?
可以通过12306官方网站查验手机号是否正确，并查看为出行订单。1、打开12306官方网站，输入用户名密码，点击登录。2、登录成功后，点击左侧菜单中的个人信息菜单。3、在个人信息中可以看到手机号，这个手机号就是订票后会发送短信的手机号，检查是否有误。4、如果手机号有误，则可以通过左侧菜单中的手机核验...