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我是个女孩 我想问一下面试京港地铁站务员一职都有什么要求,面试官会提什么问题呢?谢谢各位了。 请问京港地铁站务员面试都会问些什么?

2024-07-01m.fan-pin.com
请问京港地铁站务员面试都会问些什么?~

面试所提出的问题是根据应聘者所应聘职位的不同而改变的。
你所应聘的职位可能会问到:
1、你对这个工作了解不了解?
2、你为什么要应聘这个职位?
3、你能觉得你自己胜任这份工作吗?理由?
4、如果遇到不懂或者突然发生的事情,你能不能从容解决
5、你觉的你自己的优点是什么,缺点是什么?(一般面试都会问的)
6、如果我是你的客户,你会怎么样的为我服务,让我满意?
7、面对客户的投诉,不满你该怎样处理等等
一般类型问题的回答:
1、因为我热爱服务行业,地铁是城市的窗口,良好的服务更能展现上海的城市魅力。
2、乐观、开朗、热情。乐于奉献、勇于坚持。
3、通过自己的努力,将来成长为服务明星甚至是公司的管理人员,以自身的亲身经历教导帮助新人,使上海地铁优良的服务形象不断传承和提升。
4、遇到不懂的事情虚心地、积极地向领导和老员工请教。遇到突发事件,首先是保持冷静,按照规章要求处理。无法处理的迅速寻求领导、同事以及有关安全保卫部门的帮助,确保地铁运行在最短时间内恢复正常,保证绝大部分乘客的利益。
5、首先是保持微笑服务,耐心解释,按章办理。晓之以理,动之以情。如果还不能打动乘客,则想办法将乘客带到办公区请领导帮助共同解决,以避免在乘客区造成混乱,影响正常运营秩序。

面试所提出的问题是根据应聘者所应聘职位的不同而改变的。
京港地铁站务员面试可能会问到的问题如下:
1、你了解京港地铁吗?说明一下了解程度。
2、你为什么会选择京港地铁?
3、你能觉得你自己胜任这份工作吗?理由?
4、如果遇到不懂或者突然发生的事情,你能不能从容解决?
5、你觉得你自己的优点是什么,缺点是什么?
6、如果我是你的客户,你会怎么样的为我服务,让我满意?
7、面对客户的投诉,不满你该怎样处理?
8、京港地铁站务员的工作内容你是怎样认为的?
9、在地铁内发生突发事件,例如孕妇生孩子,有人疾病该怎样处理?

身高在1.6米以上,衣着是否端庄,化妆一定要化淡妆,首饰尽量少带最好不带。
面试官一般都会问一些,曾经的工作经历,通过你的回答来判断你的反应速度
还有语言沟通等能力。

地铁站务员,我不是太了解。不过我面试过空乘啊。
一般会要自我介绍的,主要是看你的态度啊,气志啊或是其他一些。
重要的是要面带微笑,把最好的一面展示给面试官。

身高165厘米以上体重45-55公斤

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