我家安装联通公司的IPTV业务产生扣费，我该怎么取消增值业务？如何查询？ 增值业务费怎么取消？

IPTV的增值收费业务怎么取消~

根据您提供的信息，如需退订IPTV增值业务，您可以在TV屏应用商城内自行退订，或者联系10010人工客服申请退订。退订请在“沃家娱乐-我的-消费记录”页面进行退订。

你可以直接拨打10086，按0号键，进行人工服务，就可以取消相关收费的服务。 移动增值业务都有哪些？ 语音业务是移动通信业务中最基本的业务，所以相对于语音业务的其它业务就通称为增值业务。目前人们经常提到的移动增值业务（The Value-Added Service）就是在移动通信网上开发运行除了语音等基本业务以外的服务类型。目前国际上通常把移动增值业务概括为三大类，即移动智能业务、移动数据业务和移动IP业务。

　　2.1 移动话音增值业务

在移动话音增值业务方面，智能网（IN，Intelligent Network）是提供语音增值业务的主流技术。智能网是在原有通信网的基础上叠加的一层业务网络，是快速、方便、经济、灵活、有效地生成和实现各种新业务的体系结构。智能网可应用于多种电信领域。基于GSM网络的智能网称为移动智能网，基于CDMA网络的智能网称为无线智能网。

　　目前已推出的规范分为三个阶段：阶段一、预付费阶段和阶段二。阶段一支持的主要业务有来话筛选业务，主叫名字显示业务和语音控制的业务；预付费阶段主要支持预付费业务；阶段二支持被叫集中付费，立即付费等五种业务。

　　在移动/无线智能网上成功开通的移动话音增值业务包括：预付费业务、移动虚拟专用网（VPMN）业务、动感地带业务、移动IP电话业务、无线广告业务、移动主被叫付费业务、亲情号码业务、移动语音信箱业务、移动秘书业务、多彩回铃音业务等。

　　
　　2.2 移动数据增值业务

　　根据用户体验和实现技术来划分，下一代移动数据增值业务将包括移动内容类业务、移动商务类业务、移动位置类业务、移动终端类业务等几类，分别说明如下。

　　·移动内容类业务

　　移动内容类业务指的是移动用户可通过多种方式浏览或订阅的内容类信息业务，它是Internet在移动领域的延伸。移动用户可使用的接入方式包括短消息（SMS）、多媒体短消息（MMS）、WAP、BREW等。内容包括天气、新闻、股市、邮件、聊天等信息。第三方的内容提供商负责提供内容，而运营商则负责提供接入。

　　
　　
　　
　　·移动商务类业务

　　移动商务指通过移动设备进行的涉及交易的业务。移动商务类业务包括小额支付、移动银行、移动证券、移动保险等。

　　开展移动商务类业务必须解决安全、信誉、支付方式这几个关键问题。移动商务利用封闭的移动通信系统进行交易，其安全性和可靠性远远高于开放的Internet；移动商务以信誉良好的移动运营商作为支付中介，解决了信誉危机问题；移动商务允许语音、短信、WAP等多种支付和交易方式，更加方便灵活。

　　
　　·移动位置类业务

　　移动位置类业务是为移动用户提供位置信息的业务。移动位置类业务包括公共安全服务、基于位置计费、追踪服务、增强的呼叫选路、基于位置的信息服务和增强的网络服务等。

　
　　·移动终端类业务

　　移动终端类业务是利用移动终端的处理能力来运行的业务。该类业务将移动网络当作一个透明的数据管道，直接从Internet的服务器上下载应用，并在终端上运行。移动终端类业务包括JAVA类业务、SIM卡工具包类业务（SAT），以及可下载并在PDA和掌上PC上运行的各种MExE应用。

　　
　　3 下一代移动增值业务网络

　　3.1 网络体系结构

　　移动通信网域分为移动通信基础网络、移动增值业务系统和管理运维支撑系统三个层次。移动通信基础网络提供基本通信业务；移动增值业务系统提供各种移动话音增值业务和移动数据增值业务，并提供增值业务的开放业务接口；管理运维支撑系统提供统一的管理和运维支撑功能。

　　3.2移动增值业务系统

　　移动增值业务系统包括：移动话音增值业务子系统、移动分组数据增值业务子系统、移动商务子系统、移动位置服务子系统、移动多媒体资源子系统、移动消息服务子系统，各子系统功能以及与内外部各实体间的接口说明如下：

　　·移动话音增值业务子系统

　　由现网的CAMEL2移动智能网SCP以及WIN无线智能网SCP演进而来。该子系统是移动话音增值业务的运行平台，可提供各种基于GSM和WCDMA网络的话音增值业务。该子系统将支持CAMEL3协议的电路交换部分，同时还支持WIN stage1、WIN PPC、WIN stage2协议的电路交换部分。

　　
　
　　·移动分组数据增值业务子系统

　　主要是新建的CAMEL3移动智能网SCP。该子系统支持CAMEL3协议的分组交换部分，可提供各种基于GPRS网络的移动分组数据增值业务，如GPRS预付费、GPRS VPN、流媒体实时计费等。在对外接口方面，该子系统与实现了gprsSSF功能的SGSN通过CAP交互，与HLR通过MAP协议交互。未来该子系统将与OSA结合，实现数据会话控制SCF。

　　·移动商务子系统

　　由现网的移动小额支付平台（MPP，Micro Payment Platform）演进而来。该子系统的功能有二，一是作为电信级移动商务业务的运行平台，运营商自己提供移动商务类业务；第二是作为移动商务网关，为移动商务类SP提供开放的接口。

　　该子系统将提供多种支付手段，包括预付费账户、后付费账户、小额支付账户、虚拟钱包、银行卡、银行账户等；提供多种接入方式，包括语音、SMS、MMS、WAP等；提供标准和开放的业务接入接口；提供可靠的安全机制，利用基于PKI体系进行安全认证管理机制，实现手机基于第三方CA的安全认证；提供多种帐户管理功能，包括开户和销户、冻结和解冻、存现和取现、转账等；提供多种帐务处理，包括轧帐、对帐、帐务生成、结算等。可提供小额支付、移动银行、移动证券、票务订购等多种移动商务类业务。

　　　　·移动位置服务子系统

　　可由现网的CAMEL2移动智能网SCP演进而来，也可根据需要新建。该子系统可作为电信级移动位置服务运行平台和位置服务网关。

　　该子系统将支持多种定位技术，包括COO、E-OTD、TOA、GPS等；支持多种位置信息获取方式，包括从HLR、GMLC、MPC、STK卡等实体获取位置信息；提供多种接入方式，包括语音、SMS、MMS、WAP等；提供与地理信息系统（GIS）的标准接口，可获得外部的地理数据；提供标准和开放的业务接入接口；可提供各种移动位置类增值业务，包括公共安全服务、基于位置的计费、追踪服务、增强的呼叫选路、基于位置的信息服务、位置广告、增强的网络服务等。

　
　　·移动多媒体资源子系统

　　由现网的智能网独立智能外设（IP）以及各种语音智能平台演进而来，同时结合了NGN的SIP媒体服务器的能力。该子系统将发展为多媒体智能平台，拥有强大的多媒体资源处理能力和业务运行能力，将为其它类型的业务提供多媒体资源，并能够在网络边缘提供资源类增值业务，如流媒体、PTT等。

　　

　
　　·移动终端类应用子系统

　　由现网的下载服务器演进而来。该子系统除了作为多媒体内容的Portal和终端类应用的下载服务器外，还将作为终端类在线网络应用的运行平台，提供如在线游戏，在线聊天等Client-Server类型的在线网络应用。

　　　3.3 管理运维支撑系统

　　管理运维支撑系统包括：鉴权认证子系统、网络管理子系统、计费账务子系统，各子系统功能以及与内外部各实体间的接口说明如下：

　　·鉴权认证子系统

　　由现网的数据业务管理点（DSMP）演进而来。该子系统向移动用户和SP提供一个统一的接入接口，使用户/SP可以一次接入、一次认证、一次鉴权即可在移动通信网络上使用/提供各种增值业务。该子系统以统一的业务接入和管理来实现，功能包括：标准的业务接入方式和接口、认证授权、注册和注销、业务的配置、权限管理、业务质量监控管理、交易平台的管理和维护、业务支撑平台上各个业务的整体整合、各个业务资费政策的制定和价格的制定等。该子系统与移动增值业务系统中的各子系统通过RADIUS以及其他XML族协议交互。

　　·网络管理子系统

　　由现网的各种网管设备演进而来。该子系统提供对增值业务所涉及到的承载设备及资源的综合网管功能。该子系统与移动增值业务系统中的各子系统通过Q3/SNMP网管协议交互，实现网管功能。

　　·计费账务子系统

　　由现网的BOSS系统演进而来。该子系统为移动增值业务提供统一的计费、结算、账务处理、账务管理、业务管理和客户服务功能，加上系统管理和统计分析功能，以及CRM功能。

　　

查询订购记录在订购栏里查看是否有订购节目以及在IPTV首页，应用-我的-消费记录或我的消费进行查看，可取消，同时建议设置儿童锁能屏蔽安卓版本的业务并且只能关闭童锁界面的应用，其它应用无法屏蔽 。如查询不到可拨打联通客服热线10010进行查询取消。

关于联通TV增值-教育-游戏被扣费，我也同样是莫名其妙就被连续四个月的扣费。但联通APP中查不到任何增值业务，后打10010确认才搞明白。联通公司把大量在线增值业务放在机顶盒中，引导用户预定，不需要输入任何密码，也无需输入手机验证码，不会给你发任何订购增值业务的短信提醒【扣费我是不会让你知道的】，然后就是每月从手机上扣费。记着啊是每月可不是你看一个视频我收费21，只要你不取消这21会一直扣下去，而且在10010在线营业厅或APP中无法退订，只能打电话10010人工退订。但我很奇怪联通公司如何确定订购人是有阅读能力的成人而不是一字不识的小孩用遥控器误点呢。订购流程快而简约，扣费于无形，高效到了极点。有个问题是为什么不设计成在线扫码付费式的预定。或回复验证码预定，或人工语音确认。或手工签单后再开通增值业务呢。道理很简单因为这样做你就知道这个是付费项目了！联通的这种行为。。此处略过。。。最快的解决方法，和联通客服少费话，直接在线搜【工业和信息化部电信用户申诉受理中心】，在线投诉反映联通TV机顶盒没有任何短信提醒，不经任何输入验证，就恶意扣费。联通会有人联系你处理的。

不要自认倒霉，扣你的费用你可以追讨回来！

给你看看我的情况（家里孩子3岁，根本不认字，电视居然能不经过任何支付密码或者验证码扣费）：

从1月份开始每月20元的IPTV。

5、6月份又多了三项，每月74元。

然后致电客服，一番唇枪舌战，客服不断提醒我注意文明用语。

随后，客服告诉我话费全部退还：

请大家积极维护自己的权利，不要认倒霉！

家里有联通iptv的（电视机顶盒）。打这个电话4006669882，报你的宽带账号。可以让客服帮你屏蔽掉iptv上收费的项目，以免小孩子点播游戏引起扣费

拨打联通客服热线可查询到订购的业务并可取消