>凡事网 导航

在卖房那里前台接待是干什么 前台接待具体工作是什么?

2024-07-05m.fan-pin.com
房地产公司前台接待主要负责什么工作~

工作职责:1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求:1、 对办公室工作程序熟悉
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
5、 熟练使用各种办公自动化设备;
6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。 文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员)工作职责:1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求:1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。
2、经验:从事二年以上企业文员工作经验。
3、技能技巧:熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则;
5、有较强的沟通协调能力。

前台接待具体工作:
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
7.推销客房及酒店各项设施及服务。
8.参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

扩展资料前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人。
其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
任职要求:
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.声音柔美,富有亲和力。
6.善于处理突发状况(残疾人除外)。
7.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。
参考资料:百度百科——前台接待

你好,看完下面的资料你就知道了
售楼处前台接待制度

1、销售人员每天按排轮顺序依次排为一接、二接、三接、四接;
2、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录,销售主管负责监督协调;排位接待客户,按排轮顺序依次排位;
3、客户、公司员工进入售楼处前台必须全体起立,以示尊重;
4、一接位不得空位,如有空位出现,追究二接责任;如二接已通知三接,而三接没有及时补位,则追究三接责任,以此类推;

5、导台,二接负责为一接导台,客户进门之前导台人员必须迎接到销售中心门口,开始导台。
6、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位;
7、如客户来时一接正处理工作事务,由二接接待客户;一接处理完事务后到前台正常排位做好。视为轮空,不予补排。如一接接待的是公司领导或其他领导安排的非接待工作,可与当班领导申请补齐排轮(同行调研由末排接待不记排轮)。
8、没有下意向金、封楼费、定金的老客户(包括电话预约客户)到售楼处询问购房相关事宜,算该销售人员接待客户一次;销售人员同一天接待同一客户多次,仍算接待一次;
9、只要客户询问有关售房事宜,即算接待客户一次;如客户只是询问一些与销售无关事宜,不算接待客户,但必须向二接说明情况;
10、如一接正在接待为成交老客户或新客户,如再次遇到排轮不允许找其他销售人员代接。如一接正在接待的是已成交老客户,根据情况可找其他接待人员代接。
11、前台平时只允许做三名销售人员,其余人员带好资料到谈判桌位做好,并保持谈判桌位卫生。

12、如一接带领客户到谈判桌就位的三接负责为一接客户倒水,到水后立即回到前台补位,并做好来电接听记录工作。

13、销售人员不得在前台看任何与项目无关的报刊、资料、书籍;

销售啊 卖房的

2023年接待的工作计划8篇
2023年接待的工作计划篇1 一、指导思想 积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导,走全面、协调、持续发展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入,做好内部管理,全面提升工作效能,逐步提高部门的管理水平和服务质量,构建团结和谐、健康向上的工作环境,实现部门规范化、制度化、常态...

2022酒店前台日常工作计划5篇
培养前台员工留意客人的言行举止,辨别客人身份及住店性质,选准推销目标,灵活运用销售语言技巧,达到推销目的。定期召开前台管区上门客经验交流分析会,研究客人的消费心理定位和销售技巧。4. 加强员工对酒店的各种情况的了解程度,做到有问必答。前台接待人员的仪容仪表要求要严格,包括发型、面妆、服饰。前...

前台工作计划模板范文5篇
前台工作计划模板范文 篇2 从事前台接待工作已有段时间了,进入公司以来,一直严格遵守公司各项规章制度,按职责规范来约束自己,三、四年来,无论是从思想上、学习上都有很大的改变,自己也逐渐成熟起来,对人生观价值观有了更进一步的认识。在工作中,能认真对待领导所交给的每一项任务从不马虎,努力做得最好。对待工作总...

2022酒店前台日常工作计划5篇
而前厅是打开酒店大门的工作计划第一扇窗,我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌,细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数,针对这个问题,...

房地产客户助理是干什么的?
为相关决策提供数据支持;6.负责按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;7.负责办理车位认购手续;8.协助销售部和策划部组织和开展社区活动;9.客户服务部日常文秘工作;10.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。

前台主管月工作计划范文7篇
因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员...

接待业主的是什么意思?
物业接待员是做什么的?? 前台接待岗位职责 所在部门:XX服务中心 直属上级:客服主管 职责摘要:在客服主管的领导下,负责业主的接待、回访工作。 基本任务和职责: 一、掌握接待、礼仪常识,物业管理专业知识,对业主做到礼貌热情,可以熟练回答业主提出的各种问题; 二、负责现场\/电话接待业主的投诉、报修并做记录,及时派...

酒店前台月度工作计划表
因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员...

前台接待会不会有提成??
有的,只要你推荐客人到套房,行政楼层的房间之类的就会给你一定的提成,一间房一天几十块吧,具体的每个酒店都不一样,客人住的天数越多提成就越多,旺季的时候有些人拿到的提成比本身工资还高

什么要对客房房态进行核对
前厅部,酒店客房销售的前线,总台卖房的时候需要了解房态,就是说,要知道哪些是已经入住了的,哪些是空房,哪些是脏房,哪些是待修房,等等。这就需要和客房中心核对房态了,核对完了才能正常销售客房,否则,前台接待员无法卖房。所以,总台必须和客房中心随时核对房态。另外,现在是信息化时代,一般...

相关链接2

返回顶部
凡事房车自主流
凡事网