银行柜员做一笔储蓄业务的全部流程 银行柜员如何办好每一笔业务。怎么做好柜员，减少差错。服务的规...

银行会计柜台柜员操作流程~

银行柜员做一笔储蓄业务流程：
（一）有折有卡（交易码7002）：
　　1、操作流程：
　　（1）客户将现金、存折（卡）交柜员；
　　（2）柜员接过现金、存折（卡）等，审核清点现金无误后；
　　（3）选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作，打印存款凭条和存折；
　　（4）将存款凭条交客户确认并签字后，在存款凭条上加盖现金收讫章和业务人员私章，在存折上加盖业务人员私章；
　　（5）将存折、有效证件和回执交储户核收。
　　2、风险控制：
　　（1）大额存款须复核；
　　（2）修改交易日期必须经主管授权。
　　（二）无折无卡（交易码7048）：
　　1、操作流程：
　　（1）客户将现金、有效证件交柜员；
　　（2）柜员接过现金、有效证件，审核清点现金无误后；
　　（3）选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作，打印存款凭条；
　　（4）将存款凭条交客户确认并签字后，在存款凭条上加盖现金收讫章和业务人员私章；
　　（5）将有效证件和回执交储户核收。
　　（二）风险控制：
　　大额存款须复核；
　　做无折存款交易，必须为本人；如为跨省无折无卡存款交易，在特殊情况下，代办人可以办理，但必须核实存款人和代办的有效证件并复印留存代办人证件，由代办人签字确认；如为本省无折无卡存款交易，必须为本人，在特殊情况下，代办人可以办理，核实存款人和代办人有效证件并记录证件号码，由代办人签字确认即可（详见2005年8月17日个人金融部下发“通知”）
　　无论金额大小，必须笔笔经主管授权；
　　必须输入有效证件号码；
　　做无折存款交易，必须由客户填写存款凭条，不允许实行免填单。

朋友你好，把银行柜员服务工作做得更加完美，必须做好以下几点：

一、要增强责任心

综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成，并要自我复核、自我约束、自我控制、自我承担风险。以前工作中的小问题、小差错，自己没有发现，同事复核时会给你提出，而综合柜员制后你没有依赖了，工作责任心不强，就容易出现差错。这就需要我们有极强的工作责任心，不能有依靠思想，对自己办理的每一笔业务，都要认真考虑，仔细核对，不能有一丝一毫的马虎，只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。

二、要严谨细致

银行工作性质要求我们工作中要严谨细致，综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性，需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事，每一笔业务都要认真去核对，每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位，这样才可以避免少出差错，不出差错。首先、工作中要心静，接待每一位顾客都一样，顾客催，你自己不能急，不能因为顾客催而办错业务，做好一笔再接下一笔。其次、业务要精，对自己从事的业务要熟悉，流程要精通熟练，这样你工作才能提高效率，心里有底业务就会办得又快又好。第三、要严谨，工作中要一是一，二是二，不能贪图一时的方便而省略操作规程，不严谨的工作长久下去必将酿成大错。第四、要细心，对每一笔业务，有疑点的要多问，要细致周到，对更改的程序和科目，可以将新旧科目对照抄下来，放在自己容易看见的地方，以便工作中号对照查找。

三、要用心去服务

用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得优秀。我们从事柜面工作的，每一言每一行，代表的不仅仅是个人，而是整个农村合作银行的形象。要从自身做起，从小事做起，用心接待好每一位客户，用心服务好每一位客户，作为柜员，与客户接触比较密切，要能够了解顾客的心理，特别是信合，农村顾客多，要不嫌麻烦，多解释，直到对方明白为止。在业务操作中，经常会遇到这样一些存款未到期的客户，他们来支取存款时，你应该主动提醒，如果是他们自己看错了，你的提醒换来的是连声的感谢。只要你和客户用心沟通，客户回报才是满意。

四、要加强学习，提高自己

综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求，首先在业务素质上，要不断加强学习，努力提高自身业务水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服务上，要加强自身修养，学习心理学和服务学知识，提高自身综合素质，提升服务技能，才能服务好每一位储户。

　　活期存入：用于个人活期存折、借记卡、活期一本通的现金存入。
　　（一）有折有卡（交易码7002）：
　　1、操作流程：
　　（1）客户将现金、存折（卡）交柜员；
　　（2）柜员接过现金、存折（卡）等，审核清点现金无误后；
　　（3）选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作，打印存款凭条和存折；
　　（4）将存款凭条交客户确认并签字后，在存款凭条上加盖现金收讫章和业务人员私章，在存折上加盖业务人员私章；
　　（5）将存折、有效证件和回执交储户核收。
　　2、风险控制：
　　（1）大额存款须复核；
　　（2）修改交易日期必须经主管授权。
　　（二）无折无卡（交易码7048）：
　　1、操作流程：
　　（1）客户将现金、有效证件交柜员；
　　（2）柜员接过现金、有效证件，审核清点现金无误后；
　　（3）选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作，打印存款凭条；
　　（4）将存款凭条交客户确认并签字后，在存款凭条上加盖现金收讫章和业务人员私章；
　　（5）将有效证件和回执交储户核收。
　　（二）风险控制：
　　大额存款须复核；
　　做无折存款交易，必须为本人；如为跨省无折无卡存款交易，在特殊情况下，代办人可以办理，但必须核实存款人和代办的有效证件并复印留存代办人证件，由代办人签字确认；如为本省无折无卡存款交易，必须为本人，在特殊情况下，代办人可以办理，核实存款人和代办人有效证件并记录证件号码，由代办人签字确认即可（详见2005年8月17日个人金融部下发“通知”）
　　无论金额大小，必须笔笔经主管授权；
　　必须输入有效证件号码；
　　做无折存款交易，必须由客户填写存款凭条，不允许实行免填单。

1,收取客户提交现金与凭证(如卡,存折,或存款单无卡存折时要求填写存单),
2,审核凭证,如卡,存折是否是本银所发,是否有效等,如是存款单的话需审核存款单各要素,如是新客户的话还需要求对方提供身份证,填写相应的开户申请书等.
3,清点现金无误后入帐;
4,操作电脑将钱存入客户的帐入内;并打印存单,存折等;
5,将存单交客户签字确认;(在此时间可以将现金归入钱箱,将桌面收拾干净)
6,收回存单后在存单存折等需加盖章的地方加盖公章,私章;
7,将卡等凭证及存款回单交还客户.
8,接下一笔业务.

比如说你拿着卡和100块，往柜台上一摔，“给大爷存进去！”
柜员接过去，把钱在验钞机上一过，“存100是吗？”
“废话！”
柜员在机器上输入他的卡存款的操作代码（当然，每个银行不一样），把卡一刷，输入存款的金额，（你可以催眠他，让他给你存100W，当然，还要催眠授权员），做完打印凭条，给你，“请签名”
刷刷，签上你的狗名
柜员啪啪盖个章，给你回单和你的卡，“请收好，慢走”
最后就是你最重要的一步
“打了这么多字，还不给我加分！”