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电话销售的话术与技巧有哪些?

2024-07-01m.fan-pin.com
~ 1、相信自己,相信公司,相信产品,在与客人电话沟通时说话才会有底气,让客人感受到产品是可靠的。电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。从客户的体验中了解客户需求,提高服务质量。将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排,并且配合客户的作息时间。
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。首先要克服自己的内心障碍,明确打电话的目标,注意客户资源的收集,要有成功的电话销售开场白,处理客户的反对意见。
电话销售开场白,是销售人员要在前20-30秒内,所谈内容就要引起客户的兴趣,否则客户会走神和不耐烦,甚至直接挂断。电话开场白最难做,也是最应该做到的就是快速引发客户关注。客户最关心的永远是他自己的利益,比如减少成本,提高利润,提升效率等等。
所以开场白最关键的就是和关联客户利益。XX先生,假如有一种方法可以为您提升20%的利润,而这个方法经过验证真正有效,您是否愿意花几分钟时间来了解一下?再比如,电信和金融行业常用的优惠活动开场白我们现在正在推出一个新的优惠活动免费获得XX您只需要花6块钱,就可以获得过去花30块才能获得的服务您好,XX先生,我是XX公司,了解到您的流量费用比较高,现在有个新套餐,可以让您的流量费降低一半,您有没有兴趣了解一下?
用唯一最大等等产品的特殊优势,来吸引客户。比如,您好,我这里是XX动画设计公司,不知道您是否接触过我们,XX公司是国内唯一专注于XX动画的专业服务公司,了解到您作为动画设计公司的负责人,肯定也有提高设计师专业能力的培训需求。所以想和您简单交流一下。
谈及客户熟悉的话题,比如,XX总,您好,我是XX公司的XX,最近在网络上看到您发表的一篇文章,关于广告投放策略的,和我之前看过的观点很不一样,是您自己总结出来的吗?如果对方肯定,就可以继续说这篇文章令我感触颇深,不过有几个问题不太明白,能否请教下您呢?
避免太过程式化的说话方式,比如,喂,您好,我是XX公司的,请问我可以找贵公司负责XX产品业务的人谈谈吗?这种提问方式也非常容易遭拒绝,是因为对方一听贵公司+后续不确定的询问,就容易猜到你是贸然打过来的推销电话。建议改成您好,我是XX公司,有个买10000送5000的广告,很多单位领导都想了解这个方案的细节,您知道总经理的电话吧,我记一下。

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销售沟通技巧有哪些
这时,销售人员巧妙问出自己的竞争者及客户的特定供应商更有利于自己击败竞争对手及特定供应商,从而与客户达成生意。那么,销售人员如何巧妙问出竞争者和特定供应商呢?我为大家整理了几点销售沟通技巧,欢迎大家阅读。 一、巧妙问出自己的竞争对手 有时,为了决定自己是否有从客户那里获得这笔交易的良好机会,销售人员必须...

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电话营销技巧及话术:第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的。有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低...

电话销售开场白技巧和话术
1个回答 #热议# 海关有哪些禁运商品?查到后怎么办?湖北倍领科技 2023-10-26 · 百度认证:湖北倍领科技官方账号 湖北倍领科技 向TA提问 关注 展开全部 一、电话销售开场白技巧和话术 电话销售开场白技巧和话术 【文章导读】电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。下面是...

销售技巧和话术经典语句
经典销售话术20句如下:1、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久的吸引客户。2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。3、客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。4、...

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四、抓住客户心理 其实很多销售员都有良好的口才,但是并不是每个销售员都能打动客户,原因就是销售员的话并没有抓住客户当下的心理。作为销售员,在沟通中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。所谓一言而胜,就是您说的话说到了对方心坎上,从而打动对方,促成成交。话术:亲,我们...

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成交并非销售工作的结束,而是下一个销售活动的开始。以下是我为大家整理的电话销售话术相关内容,希望对读者有所帮助。 电话销售话术【点击更多相关知识↓↓↓】 ☏☏__电话销售的准备工 作 ☏☏__电话销售人员销售技 巧 ☏☏__做好电话销售的技 巧 ☏☏__业 务员打电 话的基本技巧 电话...

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