日常礼貌用语有哪些

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日常礼貌用语有哪些

　　日常礼貌用语有哪些，我们现在生活中，礼貌是现代文明的常见礼仪，它可以很好的反应一个人的素质，而且人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素，以下分享日常礼貌用语有哪些

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　　 1、问候语

　　问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。

　　与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用Howdoyoudo?(你好)等。

　　 2、欢迎语

　　欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。

　　 3、致歉语

　　在日常交往中，人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人，尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思，让您久等了”，等等。当你不好意思当面致歉时，还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。

　　 4、请托语

　　请托语，是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时，一定要“请”字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本，人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。

　　 5、征询语

　　征询语，是指在交往中，尤其是在接待的过程中，应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话，我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言，这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。

　　 6、赞美语

　　赞美语，是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中，要善于发现、欣赏他人的优点长处，并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美，也应做出积极、恰当的反应。例如，“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。

　　 7、拒绝语

　　拒绝语，是指当不便或不好直接说明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答“行”或“不行”时，可以用一些推脱的语言来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，可以委婉地说：

　　“对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来?”

　　“请您与经理约定以后再联系好吗?”

　　如果来访者依然纠缠，则可以微笑着说：“实在对不起，我帮不了您。”

　　 8、告别语

　　告别语虽然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点。例如：“再次感谢您的光临，欢迎您再来!”、“非常高兴认识你，希望以后多联系。”、“十分感谢，咱们后会有期。”等。

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　　 一、见面礼仪：

　　 1、打招呼

　　打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼开始吧。

　　每天一进公司，可以对所有同事说，“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户，打招呼之后可以补上一句“又来打扰，不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无恙”等话语，如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。

　　 和人打招呼时，一定要注意：

　　1、说话时注视对方;

　　2、保持微笑;

　　3、专注地聆听;

　　4.偶而变化话题和说话方式。

　　 2、递名片

　　递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　　 3、介绍

　　介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

　　 4、迎送

　　客人来访时，应主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈，注意声音不要过大，以免影响周围同事。

　　 二、电梯礼仪：

　　电梯谁都会乘，但进入职场后，就连电梯也大有学问。陪伴客人或长辈乘电梯，电梯门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

　　电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热情引导行进的方向。

　　 三、进餐礼仪：

　　职场中的就餐还是以中餐为主。招待客人进餐时，必须判断上、下位的正确位置，窗边的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。

　　安排座位时，请客人先人座;和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，你应站在椅子的'左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。预订场地时，应交待店方留好的位置，不要卫生间旁或高低不平的角落。

　　中餐的餐桌礼仪比较简单，只要留意以下要点即可：

　　1、主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃;

　　2、有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘;

　　3、不可一人独占喜好的食物。西餐礼仪比较繁复，若新人有较多的机会进西餐，最好事先买本西餐礼仪研读。

　　 四、电话礼仪：

　　有来电时，应尽快接起，不让电话响超过三声。拿起电话首先报出自己的公司或部门名称，再问对方是谁。待对方报出身份后，最好确认一次，复述说“您是某某公司的某某某，是吗?”

　　左手持听筒，右手随时笔记，听不清楚时请对方再说一次。对方交待的事项，要详细记录下来，并复述一次，确认无误。对方如指名听电话，先说声“您稍等一下”，立即呼唤被指名的人。通话结束时，要先说谢谢，听到对方挂话筒时才挂上话筒。

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　　 敬酒敬茶的一般礼仪有哪些？

　　敬酒时，要遵守适量、顺意和节制的原则，一般是男主人起立举杯向来宾敬酒，上身挺直，双脚站稳，双手举起酒杯。敬酒的态度要热情大方，并致简短的祝酒词；敬酒的顺序要分清主次，应以职位高低、来宾身份、年龄大小为先后顺序；敬酒要适可而止，不要灌酒。

　　当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听；碰杯时，主人和主宾先碰；人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。

　　干杯时，要将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，与对方碰一下酒杯；碰杯时，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示尊敬；用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示碰杯；将酒一饮而尽或喝适量。

　　拒酒时，拒酒者主动要一下非酒类的饮料，并说明自己不饮酒的原因；如已斟上酒了，按照礼节，杯子里的酒是可以不喝的。当主人或朋友们向自己热情地敬酒时，不要东躲西藏，更不要把酒杯翻过来，或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。

　　饮酒时，应该气氛热烈，大家心情欢畅，但要注意温文尔雅，切忌猜拳行令、喧嚣吵闹、放肆粗野；应控制酒量，避免失态。

　　敬茶时，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手奉上；茶杯应放在客人右手面前；要及时给客人添水续茶。客人则需慢慢“品茶”，小口饮，不可大口喝；同时，还要边饮边称赞茶的品质；主人也可介绍茶的由来，以增加交流的话题和气氛。

　　 吃自助餐时应注意哪些礼仪？

　　取餐时，要遵守秩序“排队”，按餐桌摆放顺序取食品；如自助西餐一定要按顺序，吃一道取一道，汤、面包、黄油、冷菜、热菜、甜点和水果，不可乱堆在盘中；切忌浪费，每次取适量的食物，可多次取食物；取餐时，不要离餐台太近。

　　餐中，除了要遵守用餐的礼仪之外，还需注意自助餐独自性的特点，不凑群、不混吃、互相不夹菜。

　　餐后，要自动放回餐具，用餐巾纸将杂物收拾干净，并整理好餐桌。