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怎么培养顾客的消费习惯 消费者购买行为主要有哪三种类型及营销策略

2024-07-01m.fan-pin.com
如何培养你客户的消费习惯呢?~


根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分:
1、 复杂的购买行为。
如果消费者属于高度参与,并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异,则会产生复杂的购买行为。
2、 减少失调感的购买行为。
消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买决策过程迅速而简单,但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点,进而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。
3、 寻求多样化的购买行为。
消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。
4、 习惯性的购买行为。
消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。
对于习惯性的购买行为的主要营销策略是:
(1)利用价格与销售促进吸引消费者试用。
(2)开展大量重复性广告,加深消费者印象。
(3)增加购买参与程度和品牌差异。

扩展资料:
影响消费者购买行为的因素:
1、习惯
如果一个顾客在购买产品的过程中形成了一定的习惯的话,就会对我们的销售结果有所影响。试想一下,一个客户一直坚持购买某种产品的话,就有可能会对该产品形成一定的依赖心理,再次购买产品时,根本不会考虑其他品牌的同类产品,反而直奔我们的产品而来。
所以说,一个好的营销人员是懂得培养客户的习惯的.一个经典案例说明了这一点,就是之前人们并没有使用香皂的习惯,但是后来一些制造出香皂的厂商为了销售出产品,所以告诉大家,如果不用香皂洗手的话就不卫生,会对我们的健康造成一定的影响。
2、方式
在日常生活中经常可以看到这样一个现象,一些人喜欢网购,一些人喜欢到现实的门店里面去购买,这是根据不同人群的性格特征来决定的。
对于一些上班族而言,他们在日常生活中较为忙碌,周末可能也没有过多的时间去逛街,所以大部分消费方式是网购。如果把目标定位为这一群体的话,一定要注意自己的网上销售,否则的话,可能会对你的业绩造成一定的影响。
3、原因
要想让客户能够购买你所营销的产品,就必须要提供给客户一定能购买原因。这个原因可以是产品为他提供了一定的便利,也可以是企业的服务较为完善。
具体情况我们应该根据所销售的产品来定,比如说我们所售卖的水果,就要保证我们的水果一定是新鲜的,如果运到内地的水果,因为储存不当等原因失去了原有的光泽的话,肯定会不会有什么销量的。
4、产品
如果产品确实能够给消费者提供一定的帮助的话,无论如何他们都会选择购买的。这就要求我们在产品的设计方面要花费一定的心思,如果和市面上大部分产品都保持相同水准的话,肯定不能够吸引到较多的顾客的。
要想在众多的产品中脱颖而出,就必须要确保自己的产品在某一方面是优于其他产品的。关于到底要在哪一方面,优于其他产品我们可以在设计产品之前做出一定的用户调查。如果产品的本身设计方面就较为出彩,就会给我们的营销活动带来较少的阻力。
参考资料:百度百科 --- 消费者购买行为

一、换位思考

首先,如何引导顾客更好的消费这个问题的回答对象是商家,那么我们为什么不换位思考一下?不论是大小企业还是个体商户,都应该多站在消费者的角度去思考问题,消费者的喜好是什么,我们就生产什么,喜欢什么样的服务,我们就提供什么样的服务,使潜在消费者得到优质的体验,这样将潜在转化成消费就不成问题了。

目前有很多的人都在从事诸如保险、售楼、售车之类的工作,这都是市场营销的范畴,从事此类工作就是要研究顾客的体验,提供优质的服务,提高顾客的满意度,把“顾客至上”作为不便的理念,这样才能取得客户的芳心,实现最终购买的目的。

二、营销策略

优秀的营销策略可以将更多的潜在消费者转化为购买者,所以企业和商家需要制定合理的营销策略,多一些销量较差的商品或刚刚进入市场的产品加强宣传,进行合理的促销,厂商还要做好市场调研工作,让消费者对产品有一定的认知,再加上服务人员的配合,转化销售并不难。

渠道是营销的重要环节,渠道的错误会导致整个销售链的断裂,合适的中间商和分销商会顾及顾客和厂商的利益,有利于产品的销售,会提高顾客满意度,然而渠道如果过于复杂那就不利于消费者了,复杂的渠道无疑会增加产品的成本,消费者所要支付的成本就增加了,没有人愿意这么做,所以想要制定优质的营销策略,渠道选择很关键。

三、产品是关键

消费者最注重的是什么,当然是产品和价格,这是每个商家都要有认知的,大多数消费者都希望买到物美价廉的商品,那么生产者就应该考虑如何能够提高产品的品质,不断的对产品进行改革创新,使产品不仅要实用而且要美观。在生产的过程中还要考虑产品的成本,尽量降低成本,减少中间商,这样一来消费者就能够以最划算钱的价格买到最优质的商品,消费者何乐而不为呢?

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